PraxisServices · Praxis · 2 Min.Eine Serviceanfrage gut beschreibenWas, wo, seit wann: Drei Angaben entscheiden, ob ein Handwerksbetrieb beim ersten Termin das Richtige mitbringt.Das Problem konkret benennenEin guter Titel fasst das Problem in wenigen Worten zusammen: „Heizkörper im Bad bleibt kalt“ statt „Heizung kaputt“. In der Beschreibung ergänzen Sie, was genau beobachtet wurde und was bereits versucht wurde, etwa Entlüften oder ein Neustart.Ort und Zugang angebenNennen Sie Objekt, Wohnung und Raum. Vermerken Sie, ob der Zugang abgestimmt werden muss und wer vor Ort erreichbar ist. Unklare Zugänge sind einer der häufigsten Gründe für vergebliche Anfahrten.Dringlichkeit ehrlich einschätzenUnterscheiden Sie zwischen Störungen, die sofort Folgeschäden verursachen können, wie austretendes Wasser, und solchen, die geplant behoben werden können. Wenn alles dringend ist, ist nichts mehr dringend.Fotos helfen, sollten aber den Text ergänzen und nicht ersetzen.ChecklisteIhr Fortschritt0 von 4 erledigtKurzer, konkreter TitelObjekt, Einheit und Raum genanntSeit wann und was bereits versucht wurdeDringlichkeit begründetNächster SchrittPrüfen Sie den Beitrag direkt an einem Objekt aus der Demo: Serviceanfrage vorbereiten. Bei meiner Immobilie prüfen